Política de Privacidade

1. Introdução

A Cerrado, empresa de integração de IA local com sede em Campo Grande, Mato Grosso do Sul, está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos, para que as usamos, como as protegemos e quais são os seus direitos. Ao utilizar nosso site ou contratar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas neste documento. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas as informações necessárias para prestar os serviços solicitados e manter comunicação com você:

• Dados de contato: nome, endereço de e-mail e telefone fornecidos via formulário de contato.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e duração da visita (via cookies analíticos, com seu consentimento).
• Dados de projeto: informações técnicas sobre o ambiente de TI do cliente, coletadas durante a prestação dos serviços e mantidas sob sigilo.

Base legal: consentimento (Art. 7°, inciso I da LGPD), execução de contrato (Art. 7°, inciso V) e legítimo interesse para comunicação e melhoria dos serviços (Art. 7°, inciso IX).

Retenção: dados de contato são retidos por até 2 anos após o último contato. Dados de projeto são retidos pelo prazo contratual acrescido de 5 anos para fins legais.

3. Como usamos seus dados

• Responder a solicitações de contato e orçamento.
• Executar os serviços contratados e manter comunicação ao longo do projeto.
• Melhorar nosso site e serviços com base em dados de uso agregados e anonimizados.
• Enviar comunicações relacionadas a projetos em andamento.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Não realizamos marketing por e-mail sem consentimento explícito. Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

4. Proteção de dados

• Transmissão de dados criptografada via HTTPS/TLS.
• Armazenamento em servidores com controle de acesso restrito.
• Acesso interno limitado aos profissionais envolvidos diretamente em cada projeto.
• Revisão periódica de práticas de segurança.
• Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, notificaremos as autoridades competentes e os titulares afetados conforme previsto na LGPD (Lei nº 13.709/2018).

5. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, com seu consentimento, cookies analíticos para entender como o site é usado. Consulte nossa Política de Cookies para detalhes e opções de gerenciamento.

6. Compartilhamento com terceiros

Podemos compartilhar dados com prestadores de serviço que nos auxiliam nas operações, como hospedagem de e-mail e análise de site. Esses fornecedores processam dados apenas conforme nossas instruções e estão sujeitos a obrigações de confidencialidade.

Possíveis serviços de terceiros: Google Analytics (analítica de site, apenas com consentimento). Não utilizamos pixels de redes sociais sem consentimento explícito.

Nosso site pode conter links para sites externos. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade dessas plataformas.

7. Seus direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos:

• Acesso: saber quais dados temos sobre você.
• Retificação: corrigir dados incorretos ou desatualizados.
• Eliminação: solicitar a exclusão dos seus dados (exceto quando houver obrigação legal de retenção).
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado.
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento.
• Oposição: opor-se ao processamento baseado em legítimo interesse.
• Reclamação: você pode recorrer à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a empresas e profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que recebemos dados de um menor, excluiremos essas informações.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data de última atualização indicada no topo reflete a versão mais recente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail para clientes cadastrados. O uso continuado do site após as alterações implica aceitação da nova versão.

10. Contato

Para questões relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados:

• Responsável: Cerrado
• E-mail: [email protected]
• Endereço: Av. Afonso Pena, 3457 — Centro, Campo Grande - MS, CEP 79002-070